Política de envío
Costo de Envío
El envío en la Ciudad de Cali tiene es de 8.000 – 12.000, según tu ubicación. Para envíos nacionales este valor será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. Aproximadamente 16.000
Pago Contra Entrega
Puedes pagar contra entrega tus pedidos únicamente en la ciudad de Cali. Informa por Whatsapp a la persona encargada y el mensajero realizará el recaudo de tu pedido.
Cobertura
Sole Trend realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su transportadora aliada,
que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 días hábiles para Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y otros
destinos.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de
crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los
datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para
revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto
puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de Sole Trend.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo
cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía
del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de Sole Trend.